Kathie ’S 布拉格

    EDM营销作为企业产品推广最常用的一种营销手段， 有效的获取EDM营销数据，加以分析，才能总结经验，不断提高EDM营销效果。

    衡量EDM营销效果数据指标主要有：有效率、阅读率、点击率；

1、有效率

计算： 有效率=成功量/发送量

          发送量指，Mail数据库的数量；

          成功量指，成功到达邮件地址的数量，即Mail数据库的有效量；

意义：用来衡量获取数据库的有效率，即发送的地址是真实存在的；

目前许多卖EDM数据库的厂商，虽然便宜、量多，但很难保证地址的有效率。发送的EDM自然无法达到营销效果；

2、阅读率

计算：阅读率=打开量/成功量

         打开量指，有效地址的用户接受到EDM后，打开邮件的数量；由于EDM会存在一个用户打开多次的情况，有些统计系统，会统计EDM的打开次数和打开用户数；        

意义：用来评估用户对邮件的兴趣程度；

    对于精准的数据库，可通过调整邮件标题，来提高阅读率。如：我在EDM营销中，标题为“快乐会计人征集令 赢香港迪斯尼五日游”和“会计人不得不看的18条快乐潜规则”，后者的阅读率明显比前者搞了近4%。可见，已奖品、免费为噱头的EDM，不一定能提升效果；

    在zac的《网络营销密码》一书中提到，好的邮件标题，EDM的阅读率会到60%-80%（我的记录才只有15%，汗~继续努力ing）

3、点击率

计算：点击率=点击量/打开量

        点击量指，用户打开EDM后，触发的点击的数量；如果EDM中，存在多个链接，最好单独统计。这样可以评估出用户对内容兴趣度，用以调整和优化EDM的内容；

意义：用来评估用户对邮件内容的兴趣程度；如果EDM邮件阅读率高，但点击率却很低，则需要调整EDM的内容。

    有效率、阅读率、点击率是EDM营销中最基础的衡量指标，对于注册/购买为导向的EDM，还需要监测注册/购买转化情况。一般外购的EDM群发器，都会有发送量、到达量、阅读量等基础的统计功能，配合Google Analytics，跟踪用户行为，分析用户行为，以不断提高EDM营销效果。